Politica di Restituzione
Rimborsi facili, senza imbarazzo.
Vogliamo che tu sia felice di ogni acquisto Shoplemonsexualtoy. Se un prodotto non fa per te — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande imbarazzanti.
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Come iniziare una restituzione
1 · Invia email a care@shoplemonsexualtoy.com
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare una restituzione dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta prepagata UPS entro un giorno lavorativo. Consegna il pacco a qualsiasi sportello UPS — non è necessaria una stampante se usi l'opzione codice QR.
3 · Ottieni il rimborso
Una volta che UPS scansiona il tuo reso, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo viene accreditato sul tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a care@shoplemonsexualtoy.com entro 14 giorni con una foto e il numero del tuo ordine. Ti invieremo immediatamente un sostituto e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato due volte.
Domande sui rimborsi, pacchi smarriti o altro? care@shoplemonsexualtoy.com — rispondiamo entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.